Scrittu da Chris Matyszczyk, Scrittore Contributore u 7 d'Agostu, 2022, Rivalutatu da Zane Kennedy
Avete tutte e ragiuni si avete statu preoccupatu per McDonald's ultimamente.Ma forse u so futuru ùn serà micca ciò chì pensate.
L'imprese di fast food cum'è McDonald's stanu abbastanza bè, grazie assai.
Fora di l'inflazione è a mancanza di l'omu chì volenu travaglià in McDonald's, questu hè.
Ci hè un altru aspettu, però, chì porta più di un frisson di disagio à l'internu di i clienti Big Mac.
Hè u pensamentu chì McDonald's ùn sarà prestu più chè un vending machine à cori friddu, quì per dispensà hamburger è dispensa cù surrisu è umanità.
A cumpagnia hè digià rigurosu testendu l'ordine di robot drive-thru.Dà l'impressione chì e macchine sò un modu megliu per fà felici i clienti cà l'omu.
Hè ghjuntu à l'enorme, dunque, quandu u CEO di McDonald's, Chris Kempczinski, hè statu dumandatu finu à quandu l'ambizioni robotiche di a cumpagnia puderanu allungà.
Nant'à a chjama di i profitti di u secondu trimestre di McDonald's, un analista sempre alerta da un bancu sempre inerte hà dumandatu sta dumanda studiosa: "Ci hè un tipu d'investimenti di capitale o tecnulugia in l'anni à vene chì puderia permette di riduce a vostra dumanda di travagliu mentre cresce in generale. serviziu à i clienti?"
Avete da ammirazione di l'enfasi filosofichi quì.Pone a mera nozione chì i robot ponu è offrenu un serviziu di cliente megliu cà l'omu.
Stranamente, Kempczinksi hà rispostu cù una risposta ugualmente filusòfica: "L'idea di robots è tutte queste cose, mentre chì forse hè fantastica per cullà i tituli, ùn hè micca praticu in a maiò parte di i ristoranti".
Ùn hè micca?Ma eramu tutti cingendu i nostri lombi per più conversazioni cù un robot di tipu Siri à u drive-thru, chì puderia suscitarà altre malintesi cum'è una conversazione cù Siri in casa.E poi ci era l'idea gloriosa di i robot chì stendevanu i nostri hamburger à a perfezione.
Chì ùn succede micca?Ùn pensate micca chì questu puderia esse una cosa di soldi, nò?
Ebbè, Kempczinski hà aghjustatu: "L'ecunumia ùn hè micca un matita, ùn avete micca necessariamente l'impronta, è ci sò assai investimenti infrastrutturali chì avete bisognu à fà intornu à a vostra utilità, intornu à i vostri sistemi HVAC. Ùn avete micca da fà. vede questu cum'è una soluzione larga in ogni mumentu prestu ".
Sentu un hosanna o dui ?Sentu un suspiru di bramosu per l'interazzione cuntinuata cù l'omu chì ùn anu micca lasciatu u liceu, ma veramente vogliu assicurà chì avete l'internu ghjustu in u vostru Big Mac?
Kempczinski cuncede chì ci era un rolu aumentatu in a tecnulugia.
Hà meditatu: "Ci sò cose chì pudete fà intornu à i sistemi è a tecnulugia, soprattuttu apprufittannu di tutte queste dati chì cullighjate intornu à i clienti chì pensu chì ponu fà u travagliu più faciule, cose cum'è pianificazione, per esempiu, urdinendu cum'è. un altru esempiu chì ultimamente aiuterà à riduce una parte di a dumanda di travagliu in u ristorante ".
A so suluzione finale, però, alzarà i cori, i menti è forse ancu e sopracciglia di tutti quelli chì s'appoghjanu à l'idea chì l'umanità hà sempre una chance.
"Avemu da piglià un pocu dopu à questu modu anticu, chì hè solu di assicurà chì simu un grande impiegatore è offre à a nostra squadra una grande sperienza quandu vene in i ristoranti", disse.
Ebbè, ùn aghju mai.Chì turnu.Pudete crede chì i robots ùn ponu micca rimpiazzà l'omu perchè sò troppu caru?Pudete crede chì certi corporazioni capiscenu chì anu da diventà patroni maravigliosi, o nimu ùn vulerà travaglià per elli?
Adore a speranza.Pensu chì andaraghju à McDonald's è spergu chì a macchina di ghiaccio funziona.
Notizie furnite da ZDNET.
Tempu di Postu: Aug-17-2022